Welovehumans is gespecialiseerd in het werven voor een breed scala aan rollen. Van Account Managers tot React Developers. Van je nieuwe Crossfit trainer in Boston tot een Mechanical Engineer in Amsterdam. Ons doel is om je niet zomaar een kandidaat in elke locatie te vinden, maar dé kandidaat die past bij de behoeften en cultuur van je bedrijf.
Een ideale Account Manager kandidaat moet meerdere jaren ervaring hebben in klantenbeheer, vooral binnen jouw industrie. Ze moeten een bewezen staat van dienst hebben in het beheren van grote en complexe accounts, het efficiënt oplossen van klantproblemen en het consequent behalen of overtreffen van verkoopdoelen. Ervaring met CRM-platforms zoals Salesforce, HubSpot of Zoho CRM is essentieel, evenals bekendheid met projectmanagementtools zoals Trello, Asana of Monday.com. Bovendien is ervaring met het houden van klantpresentaties, het leiden van onderhandelingen en het ontwikkelen van langetermijnstrategische accountplannen zeer gewenst.
Cruciale vaardigheden voor een Account Manager zijn uitzonderlijke communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling, om effectief te kunnen communiceren met klanten en interne teams. Sterke organisatorische en multitasking vaardigheden zijn nodig om meerdere accounts tegelijk te beheren. Analytische vaardigheden zijn belangrijk voor het interpreteren van gegevens en het nemen van geïnformeerde beslissingen. Een diep begrip van verkoopprocessen en onderhandelingstechnieken, evenals het vermogen om strategische accountplannen te ontwikkelen, zijn ook belangrijke vaardigheden voor succes in deze rol.
Om bij je bedrijfscultuur te passen, moet de Account Manager ervaring hebben bij bedrijven die bekend staan om hun klantgerichte aanpak en dynamische werkomgevingen. Als je bijvoorbeeld een startup bent, zoek dan naar kandidaten met ervaring bij snelle tech-startups waar wendbaarheid en innovatie hoog in het vaandel staan. Bedrijven zoals Google, Amazon, Salesforce en andere tech-gedreven organisaties cultiveren vaak een cultuur van klantgerichtheid en snelle iteratie, waardoor hun alumni potentiële goede matches zijn. Daarnaast zijn kandidaten die hebben gewerkt bij bedrijven die prioriteit geven aan klantbeleving en een sterke reputatie hebben voor klantenservice-excellentie waarschijnlijk goed afgestemd op jouw cultuur.
Een Account Manager moet bekwaam zijn in een verscheidenheid aan tools om klantrelaties en interne processen effectief te beheren. Belangrijke tools zijn:
We zorgen ervoor dat de Account Manager kandidaat aan je eisen voldoet door een grondig en gedetailleerd wervingsproces. Eerst verzamelen we uitgebreide informatie over je specifieke behoeften, inclusief de vaardigheden, ervaringen en culturele fit die je zoekt. Vervolgens stellen we een lijst samen van doelprofielen en screenen we kandidaten op basis van hun expertise in belangrijke gebieden zoals CRM-software (bijv. Salesforce, HubSpot), projectmanagementtools (bijv. Trello, Asana) en sectorspecifieke ervaring. Ons selectieproces omvat het evalueren van de staat van dienst van kandidaten in het beheren van klantrelaties, hun probleemoplossend vermogen en hun strategisch denkvermogen. Door deze criteria af te stemmen op de verwachtingen van je bedrijf, presenteren we je de meest geschikte kandidaten.
Ons doel is om de recruiter van je dromen te zijn - getraind op decennia aan talent en wervingsexpertise - nu binnen handbereik. We bieden je tientallen profielen: gematcht en gescoord op je eisen en diepere niveaus zoals bedrijfscultuur. Welovehumans maakt het eenvoudig om ze te beoordelen door gedetailleerde profielen te bieden die de vaardigheden, ervaringen en vorige werkgevers van kandidaten bevatten, zodat je alle informatie hebt die nodig is om een weloverwogen beslissing te nemen. De laatste stap van het proces: met één klik contact opnemen.
